Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) передбачає використання всієї інформації, яку Інтернет-магазин «SVARGA», розташований за доменним іменем https://svarga.ua , може отримувати від Користувача під час використання Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину.
1. Визначення термінів
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація)» – уповноважені співробітники управління сайтом, які діють від імені ТОВ Сварга , які організовують і (або) обробляють обробку персональних даних, а також хочуть обробляти персональні дані сайту, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії (операції), які розглядаються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, яка прямо у вас, або фактично фізична особа, яка реєструється (суб’єкт персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція), або сукупність дій (операцій), що розміщуються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміни), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення. персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкова для дотримання Оператором вимога не допускати їх розширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину (далі – Користувач)» – особа, яка має доступ до Сайту, через мережу Інтернет та використовує Сайт інтернет-магазину.
1.1.6. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-серверу, який зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-сервер на HTTP/HTTPS-запит при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудована за протоколом IP.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.
2.3.Дана Політика конфіденційності лише на сайті Інтернет-магазину “SVARGA”. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на яких Користувач може переходити за посиланнями, доступними на сайті Інтернет-магазину.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.
3. Політика конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації Інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач зобов’язаний надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті Інтернет-магазину або при оформленні замовлення на отримання Товару.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надані Користувачеві шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину «SVARGA» в розділі Реєстрація та Замовлення товару та включають у себе наступну інформацію:
3.2.1. прізвище, ім’я, по батькові Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
3.2.4. адреса доставки Товару;
3.2.5. місце проживання Користувача.
3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і відвідування сторінок, на яких встановлено статистичну скрипт-систему («піксель»):
IP адреса;
інформація з cookies;
інформація про браузер (або іншу програму, яка її доступ до показу реклами);
час доступу;
адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
реферер (адреса першої сторінки).
3.3.1. Відключення файлів cookie може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, які вимагають авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин ваших відвідувачів збирає статистику про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація про використання з надання та вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація не обговорена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи та ін.) підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.
4. Цілі збору персональної інформації користувача
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину можна використовувати в цілях:
4.1.1. Ідентифікація Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з «SVARGA».
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину “SVARGA”.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрямки повідомлень, запитів, які стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення електронного запису для здійснення покупок, якщо користувач дав згоду на створення запису.
4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.1.8. Обробка і отримання платежів, підтвердження податку або податкових полів, заперечення платежу, визначення прав на отримання кредитної лінії Користувачем.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.
4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з продажу товарів, оновлень і послуг.
5. Способи і терміни обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, за допомогою оплати виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставі та в порядку, встановленому законодавством України.
5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту здійснює деякі організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем використовує всі деякі заходи щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
6. Зобов’язання сторінки
6.1. Користувач зобов’язаний:
6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину.
6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечувати зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не використовувати продаж, обмін, опублікування чи розголошення іншими можливими способами передачі персональних даних Користувача, за допомогою п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
6.2.3. Активувати заходи безпеки для захисту конфіденційності персональних даних користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі недостовірності персональних даних або неправомірних дій.
7. Сторінка відповідальності
7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за повідомленням, передбаченим п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.
7.2. У разі втрати чи розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо дана конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання адміністрацією сайту.
7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
8. Вирішення спорів
8.1. До звернення до суду з позовом у спорі, що змінює відносини між Користувачем сайту “SVARGA” та Адміністрацією сайту, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне регулювання спору).
8.2. Відримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. При недосягненні рішення угоди скарга буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту діє чинне законодавство України.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в дану Політику конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті Інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
9.3. Усі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності слід надсилати на електронну адресу: [email protected]
9.4. Діюча Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою https://svarga.ua